中山大學網絡與信息技術中心作為學校信息化建設的核心力量，始終致力于為全校師生提供高效、穩(wěn)定、安全的網絡環(huán)境與信息技術服務。中心圍繞網絡基礎設施、教學科研支持、校園生活服務等多個維度，構建了全方位的網絡技術服務體系，為智慧校園建設提供了堅實保障。

一、網絡基礎設施服務：打造高速穩(wěn)定的校園網絡

中山大學網絡與信息技術中心負責建設與運維覆蓋三校區(qū)五校園的骨干網絡，提供千兆到桌面、萬兆到樓宇的高速有線網絡接入，并實現(xiàn)校園無線網絡（SYSU-SECURE、SYSU-GUEST等）全覆蓋。中心持續(xù)優(yōu)化網絡架構，保障師生在教學、科研、辦公等場景下的網絡流暢體驗。提供IPv6接入、VPN服務、網絡域名解析等基礎服務，滿足校內外資源訪問需求。

二、教學科研支持服務：助力學術創(chuàng)新與人才培養(yǎng)

中心為教學科研活動提供強有力的技術支撐。包括：多媒體教室設備運維、在線教學平臺（如Blackboard、雨課堂等）技術支持、高清錄播與視頻會議系統(tǒng)保障；為科研團隊提供高性能計算集群、云存儲與數據備份服務，以及科研數據管理平臺；還協(xié)助師生解決軟件正版化、實驗室網絡配置等專業(yè)問題，營造良好的數字化教學科研環(huán)境。

三、校園生活與信息化服務：便捷師生的日常體驗

在網絡技術服務方面，中心推出多項便民舉措。例如：校園網自助服務系統(tǒng)，支持在線開戶、繳費、報修、密碼重置等；統(tǒng)一身份認證平臺（NetID），實現(xiàn)“一次登錄、全網通辦”；校園卡與網絡賬號綁定，方便食堂、門禁、圖書館等場景使用。中心通過微信公眾號、服務熱線、線下服務大廳等多渠道受理網絡故障報修與咨詢，確保師生問題得到及時響應。

四、網絡安全與運維保障：筑牢校園網絡防線

中心高度重視網絡安全工作，部署防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等安全設備，定期開展網絡安全演練與宣傳活動，提升師生網絡安全意識。建立7×24小時網絡運維監(jiān)控體系，對核心設備、鏈路狀態(tài)進行實時監(jiān)測，快速處置各類網絡突發(fā)事件，確保校園網絡穩(wěn)定運行。

五、服務獲取方式

師生可通過以下途徑獲取網絡技術服務：

• 服務熱線：020-8411XXXX（各校區(qū)略有不同）
• 在線服務：https://its.sysu.edu.cn（中心官網）
• 現(xiàn)場服務：各校區(qū)網絡與信息技術中心服務大廳
• 微信公眾號：中山大學網絡與信息技術中心

中山大學網絡與信息技術中心將繼續(xù)秉持“服務師生、支撐發(fā)展”的理念，不斷提升網絡技術服務水平，為學校“雙一流”建設和數字化轉型貢獻力量。